Social Media

Vad är Social Media?
Social Media eller Social Software Enterprise som det även kallas, kan ses som fjärde generationens Intranät. Dagens Intranät är inte längre ett informationsflöde från ledningsgruppen utan nu har fler möjlighet att påverka innehållet. Om man söker efter personer inom företaget presenteras de vanligtvis på ett sätt som liknar det man kan se i adressböcker; med namn, kontaktuppgifter och möjligtvis ett foto. Social media ger anställda möjligheten att själva ta kontroll över sin personliga profil och lägga till information om sig själv, tex utbildning, tidigare anställningar, intressen osv. Användarna har även, beroende på mjukvara, möjlighet att t.ex. skriva bloggar, dela länkar och foton, skapa grupper, dela kalenderaktiviteter och kommentera andras innehåll. Det finns stora möjligheter för den som vill nätverka, men social media är inte bara ett verktyg för kommunikation utan ett verktyg för kollaborativt arbete.


På arbetstid ska man jobba!
Det tycker vi på i-Seven i alla fall, och med hjälp av social media påstår vi att arbetet kommer underlättas på många olika plan. Enligt den studie som gjordes i samarbete med studenter ifrån Malmö Högskola, uppfattar social media som en mjukvara för ren underhållning och tidsfördriv. Socialisera med kollegor ska man inte göra via datorn och inte på arbetstid. Och varför ska man dela med sig av mer information om sig själv eller lägga upp filer? Vi påstår att allt det här gör man redan fast på ett annat sätt och utan stämpeln ”social” på mjukvaran. Chatklienter används flitigt för att prata med kollegor, både arbetsrelaterade samtal och för nöjes skull, och filer man vill dela med sig bifogas i mail. Men mailboxen blir snabbt oöverskådlig och det är inte speciellt populärt att bifoga tunga filer i mail.

Social media, vågar vi påstå, kommer underlätta redan befintligt arbetssätt och dessutom ge fler möjligheter till kollaborativt arbete. Projektgrupper/sidor kan skapas där projektmedlemmarna bl.a. kan dela filer vilket gör att mailboxen kan hållas fri från dessa filer och dessutom slipper man problemet med olika versioner av samma dokument. Nu kommer alla inblandade veta att det dokument som ligger på projektsidan är den senaste versionen.

Dessutom gör dessa mjukvaror det möjligt att på ett lättare sätt söka efter personer och yrkeskompetens inom företaget. Tex Lotus Connections och Lotus Live, som IBM har lanserat, ger användaren möjlighet att söka efter medarbetare på namn, yrkesroll eller innehåll på profilen såsom t.ex. blogginlägg. På detta sätt kan man enkelt och snabbt hitta de personer man söker efter, vilket kan vara till stor hjälp i ett företag där man inte har full koll på alla sina medarbetare.

Den sociala delen av mjukvaran, som kan vara svår att se incitament för, ser vi som en viktig del i att skapa en vi-känsla i företaget. Det är inte ovanligt att företag har kontor i flera städer, t.o.m. i andra länder, och att team är representerade av personer som inte alltid sitter på samma kontor. Tanken är inte att ersätta fysiska möten, istället bör det ses som ett bra komplement till att bygga och underhålla relationer där möten är svåra eller omöjliga att få till. Social media är till för att underlättar samarbetet mellan kollegor och ett bra samarbete generar bra genomförda projekt som i slutänden resulterar i intäkter för organisationen.


Social media är framtiden
Hittills har inte social media riktigt slagit igenom och vi tror att det beror på många olika saker. Finanskrisen är säkerligen en bidragande faktor då alla utgifter granskas och besparingar måste göras, nya system som inte har haft en tillräcklig lång existens på marknaden för att deras effekt ska kunna mätas i t.ex. ROI, har ingen prioritet när det kommer till nya investeringar.

Dessutom kan man tänka sig att det rör sig om en generationsfråga, då flertalet personer som sitter på beslutsfattande positioner inte är lika vana vid att ta till sig ny teknik som den generation som nu är på väg in på arbetsmarknaden är. Det betyder inte att en yngre generation ser social media som en självklarhet, men vi tror att de är betydligt mer medvetna om vilka möjligheter som den ger och nyttan av dem.

När man pratar om social media tänker många på de produkter som redan finns ute på marknaden idag, som riktar sig till privatpersoner och mest fokuserar på underhållningsvärdet av att nätverka med andra människor. Precis com vi nämnt tidigare, uppfattar många männsikor ordet socialt som något som sker utanför arbetstid. Vill man socialisera med sina kollegor gör man det i fikarummet, på lunchen, i korridoren men inte via datorn. Detta gör att det kan vara svårt att se incitament för att implementera en Social Software i organisationen, men tanken är inte att ersätta något utan förhöja och underlätta den kommunikation som redan finns idag mellan kollegor. Att erbjuda verktyg för att underlätta kommunikation och samarbete inom företaget tror vi är ett viktigt steg att ta för att kunna effektivisera arbetsprocessen.

Vi tror definitivt att social media är värt att satsa på och vi berättar gärna mer om vad dessa produkter kan göra för dig och ditt företag.

För mer information, var vänlig kontakta
Ronny Hogland per e-mail eller på tfn. 040 22 24 60

	Lotus Connections Startpaket Vi hjälper dig att komma igång med Lotus Connections. Läs mer här.
	”Social Software Enterprise - How to support social interaction in the work environment?” Läs gärna mer om social media i examensarbetet som Sandra Siewert & Marcus Persson skrev för i-Seven. Arbetet kan du hitta här.
	Läs mer om Lotus Connections här Läs mer om Lotus Live här